Créé en 2015, WeProov aide les entreprises du secteur de l’automobile et de l’assurance à révolutionner la façon dont elles inspectent les véhicules, gèrent les dommages et les déclarations de sinistres, grâce à une solution digitale fiable et conçue pour offrir la meilleure expérience utilisateur.

Nos solutions, basées sur la prise de photo des véhicules par smartphone, sont utilisées chaque jour par plus de 500 entreprises dans le monde entier. Depuis notre lancement, plus de 5 millions de rapports sécurisés ont déjà été réalisés !

Nous sommes aujourd’hui une vingtaine à travailler ensemble, aux quatre coins de la France. Nous sommes curieux, passionnés, exigeants, et surtout bon public (et oui, tout le monde n’a pas un humour incontestable dans l’équipe mais nous faisons preuve d’un grand soutien pour que chacun s’améliore !)

Dans le cadre du développement de nos solutions sur le marché de l’inspection automobile. Nous sommes à la recherche d’un chef de projet.

Vous jouerez un rôle clé au sein du pôle des Opérations. L’objectif du pôle est de diriger de manière harmonieuse tous les mécanismes de l'entreprise afin de produire les projets clients dans le respect des contraintes de coût, de qualité et de délai.

En tant que chef de projet, vous serez l'intermédiaire privilégié entre nos clients et les équipes de production. Votre rôle consistera à traduire les besoins des clients en spécifications fonctionnelles claires. Tout au long du projet, vous assurerez le suivi des livrables en recueillant les besoins, en établissant les cahiers des charges et en paramétrant et en déployant la solution. De plus vous accompagnerez le client en établissant la facturation et en maintenant la satisfaction du client.

En supervisant toutes les étapes du projet, vous contribuerez également à l'amélioration continue de notre produit en partageant votre expérience et en communiquant les évolutions demandées par nos clients.

Vous serez principalement en interaction avec les équipes Opération, Produit et Technique et en interface directe avec les équipes opérationnelles des clients.

Une liste non exhaustive des sujets à prendre en main 📝

Gestion de projet :

• Adapter le produit final aux besoins spécifiques de chaque client en assurant une personnalisation optimale.
• Formaliser les besoins clients en traduisant et adaptant leurs exigences dans l'application WeProov.
• Effectuer les paramétrages des utilisateurs et des comptes clients.
• Assurer la formation et l'accompagnement des nouveaux utilisateurs.
• Garantir la fluidité des processus internes.

Satisfaction client :

• Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients en assurant un suivi régulier.
• Qualifier les besoins des clients dans le but de proposer des ventes additionnelles.

Amélioration du produit :

• Effectuer des études et recueillir les retours des clients afin de remonter et d’identifier les axes d’améliorations.
• Tester les nouvelles évolutions en conditions réelles avant leur mise en production.
• Participer activement aux phases de bêta-test.

Compétences requises & Qualités recherchées 🔽

Nous sommes à la recherche d'une personne qui se distingue par son sens de l'organisation, sa rigueur, dotée de compétences en communication et d'une grande capacité d'adaptation.

De plus, nous recherchons quelqu'un qui place le client au centre de ses préoccupations, qui fait preuve de persévérance, d'écoute active, de curiosité et qui est audacieux, innovant et créatif.

Rejoignez-nous afin de contribuer à l'excellence opérationnelle de WeProov et à la satisfaction continue de nos clients.

Informations pratiques

📄 Poste à pourvoir en CDI, avec du télétravail hybride.

💰 Rémunération : 35k-39k

📅 Dès que possible

⏩ Avantages : Télétravail, tickets restaurant, mutuelle Alan.

Toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap*

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